Lietuvių kalba
Pirkimo – pardavimo taisyklės
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių pirkimo elektroninėje parduotuvėje akmenukumagija.lt sąlygas, Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas, prekių pristatymo, atsiskaitymo, grąžinimo ir kitas su prekių pirkimu susijusias sąlygas.
1.2. Pardavėjas:
Laima Lastauskaitė
Individualios veiklos pažymos Nr. 1512589
Adresas: Ateities g. 101, Ringaudų k., Ringaudų sen., Kauno r. sav., LT-53338
El. paštas: info@akmenukumagija.lt
1.3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes elektroninėje parduotuvėje akmenukumagija.lt.
1.4. Pateikdamas užsakymą ir pažymėdamas, kad sutinka su šiomis Taisyklėmis, Pirkėjas patvirtina, kad su jomis susipažino, jas suprato ir sutinka jų laikytis.
1.5. Pardavėjas turi teisę keisti šias Taisykles. Pirkimui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo Pirkėjo užsakymo pateikimo metu.
2. Prekės
2.1. Elektroninėje parduotuvėje parduodamos fizinės prekės, įskaitant kristalų ir akmenukų papuošalus, akmenukus, kristalus, knygas, taro kortas, orakulo kortas, smilkymui skirtas bei kitas elektroninėje parduotuvėje nurodytas prekes.
2.2. Prekių savybės, pagrindinė informacija ir, kai taikoma, naudojimo paskirtis pateikiamos konkrečių prekių aprašymuose.
2.3. Prekių nuotraukos yra skirtos prekei iliustruoti. Dėl skirtingų įrenginių ekranų nustatymų realios prekės spalva gali nežymiai skirtis nuo matomos ekrane.
2.4. Natūralios kilmės prekės, įskaitant akmenukus ir kristalus, gali skirtis savo spalva, forma, raštu, skaidrumu, tekstūra ar kitomis natūraliomis savybėmis. Tokie natūralūs skirtumai savaime nelaikomi prekės trūkumu.
3. Užsakymo pateikimas ir pirkimo–pardavimo sutartis
3.1. Prekes elektroninėje parduotuvėje galima įsigyti nesukuriant Pirkėjo paskyros.
3.2. Pirkėjas, norėdamas įsigyti prekę, pasirenka norimą prekę, įdeda ją į pirkinių krepšelį, pateikia užsakymui vykdyti reikalingus duomenis, pasirenka pristatymo ir mokėjimo būdą bei patvirtina užsakymą.
3.3. Pirkėjas atsako už tai, kad užsakymo metu pateikti duomenys būtų teisingi, tikslūs ir išsamūs.
3.4. Pirkimo–pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai už užsakymą gaunamas apmokėjimas.
3.5. Gavęs užsakymą ir (ar) apmokėjimą, Pardavėjas Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu gali išsiųsti užsakymo patvirtinimą ir kitą su užsakymo vykdymu susijusią informaciją.
3.6. Pardavėjas pasilieka teisę atšaukti užsakymą, jei dėl techninės ar žmogiškosios klaidos buvo nurodyta akivaizdžiai neteisinga prekės kaina, nėra užsakytos prekės arba dėl kitų objektyvių aplinkybių užsakymo įvykdyti neįmanoma. Tokiu atveju apie tai informuojamas Pirkėjas, o jo už užsakymą sumokėtos lėšos grąžinamos.
4. Kainos ir atsiskaitymas
4.1. Visos elektroninėje parduotuvėje nurodytos kainos pateikiamos eurais (EUR).
4.2. Pardavėjas nėra PVM mokėtojas.
4.3. Elektroninėje parduotuvėje nurodytos prekių kainos yra galutinės, išskyrus pristatymo išlaidas, kurios, jei taikomos, nurodomos užsakymo pateikimo metu.
4.4. Elektroninėje parduotuvėje galima atsiskaityti:
- mokėjimo kortele;
- „Google Pay“;
- „Apple Pay“.
4.5. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą.
5. Prekių pristatymas
5.1. Prekės pristatomos tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.
5.2. Prekės pristatomos į Pirkėjo pasirinktą LP Express, DPD arba Omniva paštomatą.
5.3. Įprastas užsakymo paruošimo ir išsiuntimo terminas – 2–3 darbo dienos nuo apmokėjimo gavimo.
5.4. Numatomas pristatymo terminas po prekės išsiuntimo – 2–4 darbo dienos.
5.5. Įprasta pristatymo į paštomatą kaina:
LP Express – 3 Eur
DPD – 3 Eur
Omniva – 3 Eur
5.6. Užsakymams, kurių prekių vertė viršija 50 Eur, taikomas nemokamas pristatymas.
5.7. Pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali pailgėti dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių, įskaitant vežėjo veiklos sutrikimus, didelį siuntų kiekį ar kitas objektyvias aplinkybes.
5.8. Pirkėjas privalo užsakymo metu pateikti teisingus pristatymui reikalingus kontaktinius duomenis.
5.9. Jeigu Pirkėjas siuntos neatsiima ir ji grąžinama Pardavėjui, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju ir patikslina siuntos neatsiėmimo aplinkybes.
5.10. Jei Pirkėjas pageidauja pakartotinio siuntimo ir pirmojo užsakymo metu buvo pateikęs teisingus kontaktinius bei pristatymo duomenis, už pakartotinį pristatymą papildomai mokėti nereikia.
5.11. Jeigu siunta nebuvo pristatyta arba atsiimta dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų kontaktinių ar pristatymo duomenų, pakartotinio pristatymo išlaidas apmoka Pirkėjas.
6. Teisė atsisakyti sutarties ir prekių grąžinimas
6.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, teisės aktų nustatytais atvejais turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties.
6.2. 14 dienų terminas skaičiuojamas teisės aktų nustatyta tvarka nuo prekės gavimo dienos.
6.3. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi apie savo sprendimą aiškiai informuoti Pardavėją el. paštu:
6.4. Pirkėjas prekę turi išsiųsti arba perduoti Pardavėjui nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.
6.5. Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota. Pirkėjas gali prekę apžiūrėti tiek, kiek tai būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini šiam tikslui.
6.6. Pirkėjo gali būti prašoma pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą arba kitą informaciją, leidžiančią identifikuoti užsakymą.
6.7. Tinkamos kokybės prekės grąžinimo tiesiogines siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas sutinka jas apmokėti.
6.8. Vartotojui tinkamai pasinaudojus teise atsisakyti nuotolinės sutarties, Pardavėjas grąžina iš vartotojo gautas sumas, įskaitant standartinio prekės pristatymo išlaidas, teisės aktuose nustatyta tvarka.
6.9. Pardavėjas pinigus grąžina nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas turi teisę negrąžinti sumų tol, kol prekė nėra grąžinta arba Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad ją išsiuntė, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
6.10. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo Pirkėjas atliko mokėjimą, nebent su Pirkėju susitariama kitaip.
6.11. Jei prekė buvo įsigyta su nuolaida, grąžinama faktiškai už ją sumokėta suma.
6.12. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma tais atvejais, kai tokią išimtį numato Lietuvos Respublikos teisės aktai. Civilinis kodeksas numato konkrečias išimtis, pavyzdžiui, individualiai pagal vartotojo nurodymus pagamintoms prekėms.
7. Prekės grąžinimo tvarka
7.1. Prieš grąžindamas prekę Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju el. paštu info@akmenukumagija.lt ir suderinti prekės grąžinimą.
7.2. Prekės gali būti grąžinamos į suderintą atitinkamo vežėjo paštomatą:
LP Express:
Gėlių g. 2B, Ringaudai, 53332 Kauno r. sav.;
Obelynės g. 1, Ringaudai, 53348 Kauno r. sav.;
Varžupio g. 1, Akademija, 53348 Kauno r. sav.;
Pilėnų g. 1, Akademija, 53347 Kauno r. sav.
DPD:
Varžupio g. 1, Akademija, 53348 Kauno r. sav.;
Margirio g. 2A, Ringaudai, 53335 Kauno r. sav.
Omniva:
Gėlių g. 2B, Ringaudai, 53332 Kauno r. sav.
7.3. Konkretų grąžinimo paštomatą rekomenduojama iš anksto suderinti su Pardavėju el. paštu:
8. Nekokybiškos, pažeistos arba ne tos prekės
8.1. Jei Pirkėjas gauna nekokybišką, pažeistą arba ne tą prekę, kurią užsakė, jis turi susisiekti su Pardavėju el. paštu:
8.2. Kreipiantis rekomenduojama nurodyti užsakymo numerį, aprašyti problemą bei pridėti prekės ir (arba) siuntinio nuotraukas ar vaizdo įrašą, padedantį įvertinti problemą.
8.3. Nekokybiškos prekės arba ne tos prekės grąžinimo pagrįstas siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
8.4. Gavęs grąžinamą prekę, Pardavėjas ją įvertina ir informuoja Pirkėją apie tolesnį problemos sprendimą.
8.5. Nekokybiškos prekės atveju Pirkėjo teisės įgyvendinamos Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
8.6. Jei patvirtinamas pinigų grąžinimas už nekokybišką arba ne tą prekę, grąžinama atitinkama už prekę sumokėta suma bei, kai taikoma, su jos pristatymu susijusios išlaidos.
9. Akcijos ir nuolaidų kodai
9.1. Elektroninėje parduotuvėje gali būti organizuojamos akcijos ir naudojami nuolaidų kodai.
9.2. Vienam užsakymui galima panaudoti vieną nuolaidos kodą, nebent konkrečios akcijos sąlygose aiškiai nurodyta kitaip.
9.3. Nuolaidos kodas turi būti įvestas užsakymo pateikimo metu.
9.4. Jei konkrečiai akcijai nustatomos papildomos sąlygos, jos pateikiamos elektroninėje parduotuvėje kartu su atitinkama akcija.
10. Asmens duomenų apsauga
10.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymų priėmimo ir vykdymo, mokėjimų administravimo, prekių pristatymo, klientų aptarnavimo ir kitais teisėtais tikslais.
10.2. Išsamesnė informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama elektroninės parduotuvės Privatumo politikoje.
10.3. Informacija apie svetainėje naudojamus slapukus ir panašias technologijas pateikiama Slapukų politikoje.
11. Pirkėjo pareigos
11.1. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus ir išsamius duomenis, reikalingus užsakymui įvykdyti.
11.2. Pirkėjas įsipareigoja sumokėti už užsakytas prekes ir, kai taikoma, jų pristatymą.
11.3. Pirkėjas privalo laiku atsiimti į paštomatą pristatytą siuntą.
11.4. Pirkėjas privalo laikytis šių Taisyklių bei Lietuvos Respublikos teisės aktų.
12. Pardavėjo teisės ir pareigos
12.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui naudotis elektronine parduotuve ir įsigyti joje siūlomas prekes.
12.2. Pardavėjas įsipareigoja tinkamai vykdyti priimtus ir apmokėtus užsakymus, išskyrus atvejus, kai jų įvykdyti neįmanoma dėl objektyvių aplinkybių.
12.3. Pardavėjas turi teisę laikinai sustabdyti arba apriboti elektroninės parduotuvės veiklą dėl techninės priežiūros, gedimų ar kitų objektyvių priežasčių.
12.4. Pardavėjas įsipareigoja laikytis vartotojų teises ir asmens duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų.
13. Atsakomybė
13.1. Šalys atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
13.2. Pardavėjas neatsako už užsakymo pristatymo sutrikimus, atsiradusius dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų ar neišsamių duomenų.
13.3. Pardavėjas neatsako už nuo jo nepriklausančių trečiųjų šalių, įskaitant pristatymo paslaugų teikėjus ar mokėjimų paslaugų teikėjus, veiklos sutrikimus tiek, kiek tokios atsakomybės ribojimą leidžia taikomi teisės aktai.
14. Baigiamosios nuostatos ir ginčų sprendimas
14.1. Šioms Taisyklėms ir tarp Pirkėjo bei Pardavėjo sudarytai pirkimo–pardavimo sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
14.2. Kilus klausimų, nusiskundimų ar nesutarimų dėl elektroninėje parduotuvėje įsigytų prekių, Pirkėjas pirmiausia kviečiamas kreiptis į Pardavėją:
El. paštas: info@akmenukumagija.lt
14.3. Šalys siekia kilusius nesutarimus išspręsti taikiai.
14.4. Jei Pirkėjas yra vartotojas ir ginčo nepavyksta išspręsti tiesiogiai su Pardavėju, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) teisės aktų nustatyta tvarka.